投訴單位：京東商城

投訴內容：
在京東購買的紙尿褲，不知道什麼原因，點錯號碼了，寶寶四個月了，居然買了NB（新生兒）號，想換個號碼，居然告訴我不能換，原因是http://www.360buy.com/product/358005.html#product-detail，根據國家相關法律規定，此類商品屬於特殊商品，一經售出非質量問題概不退換貨。電話問根據什麼法律，説不知道，查遍百度也不知道什麼法律，請問真有這個法律，要是有我也認了，要是沒有簡直是無語了， 我查的法律：消費者權益保障法： 第二十三條 經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。 第二十四條 經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。 格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。