投訴單位：京東商城

投訴內容：
經過：2013年1月3日下單訂購，一直等到1月9日狀態顯示“已經進入瀋陽1號庫準備出貨”，大概三個小時以後狀態變為“您訂購的商品需要從廠家採購”，以上兩條狀態信息於2013年2月1日被刪除，變更為“已經進入瀋陽1號庫準備出貨”，今天是2013年2月4日我仍未收到貨物，且狀態一直為“等待配送”。 投訴：1、訂貨一個多月仍未到貨，嚴重違背京東的配送承諾； 2、擅自更改訂單狀態信息，與事實相悖，欺騙消費者； 3、已經入庫且準備配送的貨物，沒有送至消費者，損害消費者利益； 4、擅自屏蔽、刪除關於本次訂單的投訴、諮詢及差評（回復形式）等負面信息，誤導消費者的準確判斷；