投訴單位：新光天地 dior店

投訴內容：
一、2012年11月24日購買包包後，11月30日第一次使用，12月1日跟客服溝通説包包開線，客服説已過7天不能更換，隨時拿去修理，12月14日正式拿去修理，與2013年1月18日取回，2013年1月19日又發現有開線。店家認為開線不是質量問題，只能修理不能退換。 二、包包原來説去巴黎原廠修理，但2013年1月19日男士負責人又説是國內深圳修理。 三、包包第一次維修收貨時沒有出示底部有劃傷，後來又註明有輕微劃傷，但2013年1月19日店家又説磨損厲害，可以推斷是維修中導致包包底部受傷。