投訴單位：江蘇新日電動車股份有限公司

投訴內容：
敝人在2012年12月4日在江蘇省建湖縣近湖真城中新日電動車經營部購買新日飛揚1+1款式電動車。由於腳蹬打轉現已維修4次仍不見好轉，故障依舊。想退貨由於商家拒開維修記錄證明導致無法維權。撥打官方售後客服説“不行要按照説明書執行”敝人問一下您所謂的説明書的保修條款能凌駕於消法之上嗎？並且還叫我在銷售商那裏撥打其官方客服按1好鍵。眾所周知新日的官方客服極其難打我到銷售商那裏撥打了好多次均無法打通。説什麼系統升級耐心等待。在這一個月裏我不斷撥打只有一次成功，並且也錄了音。由於證據是圖片而不是錄音故無法上傳