投訴單位：庫巴

投訴內容：
2012年12月31日在庫巴下訂單買一件秋之北緯的男裝棉服，但是付款之後就發現那件棉服定錯尺碼了，馬上就打電話給庫巴客服要取消訂單，當時接電話的是1771號客服，説是把取消訂單的要求轉給售後，我問他什麼時候可以取消，對方沒等問完就不耐煩了，然後把電話就挂了。接着打換了個客服又把取消訂單的要求告訴了他們，這個客服也説轉給售後了讓我耐心等待，説是取消之後貨款就會自動回到我的支付寶。一直到2013年1月3號上午還沒取消訂單，又打電話追問，對方還是一句話：已經轉給售後了.....，無奈之下只有等，等到3號晚上20:46分對方竟然發貨了！接着又電話追問客服這件事情，客服説那你就拒收吧！7號快遞打電話讓我收貨，看到是這件衣服我就拒收了，可是拒收之後衣服一直放在這邊韻達快遞，昨天打電話問快遞公司怎麼還沒返回去？快遞公司的回復是：已經給福建那邊快遞公司發信息了，對方不回信息，只能等5天之後才返回。本來是要取消的訂單，下單之後就立馬打電話取消，到今天都11天了，庫巴的無服務和服務效率差勁到極點，真是讓我無語了......，只能在315投訴，希望能得到儘快的解決！