投訴單位：淘寶

投訴內容：
12月30日晚上8點20左右本人在淘寶進行空中充值，10分鐘後收到條短信，説是充值成功，隨後我進行了確認付款。當晚打10010查詢話費結果還是餘額10元，當時意識到有問題，進行了售後維權，等待幾天之後 收到淘寶信息 如下： 親愛的a2185315： 售後編號：3001301050035670，請及時與賣家協商解決，賣家逾期未處理，將按照您的售後要求達成協定。建議您核實支付寶賬戶是否已激活，方便賣家同意後款項能到您賬戶。 點此查看激活方法" 親愛的a2185315： 售後編號：3001301050035670，目前由於賣家的保證金不足，淘寶已介入處理，會在4個工作日內給出處理結果，請耐心等待。如問題已經解決，您可點擊撤銷售後。 親愛的買家a2185315，根據維權3001301050035670內容，淘寶網已執行對賣家賬戶處罰，相關損失無法幫投訴方追回。該投訴作結束處理！同時請買家今後購買商品中未收到貨物或是收到貨物有問題時及時申請全額退款，以免帶來不必要的損失。感謝您的配合！ 隨後我進行了網上搜索，發現了大量如此的詐騙信息，希望能夠引起你們的重視