投訴單位：瀋陽惠天熱電第七分公司

投訴內容：
北方進入取暖期後我家溫度始終不達標在13度徘徊。本人多次撥打惠天熱電總公司客服，第七分公司客服，親自去找，都未能解決該問題，並且其工作人員態度惡劣，向多家找過他們的住戶要煙要錢，才給看，看完了還是不達標，無奈之下我多次撥打大東區供熱辦，瀋陽市供熱辦，市長熱線，城建熱線，瀋陽消協，新北方等機構，其中瀋陽的消費者協會電話説供熱問題不歸他們管；大東區供熱辦説惠天熱電整不了，錢不能少交，不給測溫，不給退費，投訴惠天熱電的太多他們也管不了；其他機構均是説幫我們向上反映情況。前前後後一個月過去了，我想現在是北方最寒冷的季節，而且取暖期就那麼幾個月，再不修理好，就過去了。到現在，也沒有一個權威部門能監管供熱公司。我現在不僅是家裏冷，心更冷，投訴無門，沒人敢管。由於家中溫度不達標，我家墻體大面積長毛，希望能通過中央臺3.15這個平臺曝光下，引起社會對我們這部分群體的重視，希望儘快立法保護我們消費者，有一個監管機構能夠監管供熱公司。建議出臺一個第三方監管機構把我們的取暖費集中監管，就像淘寶的支付寶。我們才能明明白白消費，網友對惠天熱電的評價是：只能惠天不能惠民！希望這不是真的！