投訴單位：韻達快遞廈門市分公司

投訴內容：
向淘寶賣家從廈門到深圳寄還手機，價值2066元，之前不懂也沒保價，收件員也只是讓我簽名和留手機號，出去時稱包裹重0.75KG,上大包也沒問題，到深圳中轉站後都查不到重量，到收件人那開包裹説手機盒和其他配件都在，就是手機和發票都沒有，當場拒收退回來。這邊過去時包裹是用紅色膠帶封箱，到那邊開包裹時已經變成白色膠帶，拒收後回來稱才0.6KG，剛好少了手機的重量。這個明顯是他們內部人掉的包，自身監管不嚴。上網查，他們對沒有保價的東西很隨意，深圳福田赤尾分部的經理直接説這個包裹沒保價，丟了也沒關係。非常懷疑是他們經手人開箱掉包，因為白色膠帶也是韻達的膠帶。貨品在運送途中被盜，是他們的責任。但是溝通後賠償只肯給運費的三倍，36元，這完全無法接受。我的依據詳見http://news.cn.yahoo.com/ypen/20110414/306878.html。所以懇請韻達快遞賠償我的損失2066元。快遞單號1900305863593，快遞寄件時間2012年12月26日。*