投訴單位：聯通公司

投訴內容：
投訴單位：聯通公司 投訴內容： 你好，我是遼寧營口聯通的IPHONE4/64G手機用戶。我於2011年2月18日辦理聯通蘋果合約機，當時簽訂24個月的合約，386元月套餐，8000多元的0元購機計劃，到2013年2月18日合約到期，我給聯通營業廳諮詢和打聯通客服10010諮詢，均被告知，要到合約期滿的下月才能辦理更改套餐、停機、銷號等業務，而且必須要承擔下月的套餐費用386元，否則無法辦理。我認為聯通的這一做法極為不合理，屬於霸王條款、強制消費。2011年我簽訂合約時任何客服或人員均未告知合約到期後此政策規定，而到合約期即將到期要辦理業務時才給予此種解釋，386元不是一筆小的數目，而且辦理這個合約計劃的不止是我一人，如果全國有10萬台這樣的合約機來計算最低的合約機套餐價格好像是60多元那麼就是幾百萬。如果要是按照參差不齊的合約套套餐來計算這是幾千萬甚至上億的RMB。看了很多網上的朋友與我一樣的遭遇。請央視給與應有的關注與重視。這麼大筆的資金鏈，為什麼還曝光？？？？？？？？？