投訴內容:
2011年10月購買的DSC-HX9數碼相機,閃光燈無法自動彈出,拿到維修站檢測,被告知閃光燈組件損壞,需要整體更換費用800(650組件+150人工),並且在我反復詢問後也不能告訴我損壞元件名稱,本人決定放棄修理,還交了75元檢測費。拿回家之後用手指按了按閃光燈部分,閃光燈可以正常工作了。原來只是長時間不使用有點緊了,並不是組件損壞。本人覺得sony維修站這種行為屬於欺騙消費者,故意欺騙或者他們技術水平問題導致的欺騙,給消費者一個錯誤的檢測結果。打sony 400投訴電話,後續的跟進處理就是幫維修站辯解,不肯承認他們的錯誤,實在讓人氣憤。希望他們能承認自己的錯誤和失誤並退還75檢測費,向本人道歉,謝謝。 |