投訴內容:
2012.12.19 在卓越亞馬遜(中國)網站上下了papago P1W行車記錄儀的訂單。隨後通過網絡渠道明確了解到我們同城同一天下單的客戶已經有人到貨 ,但是多數客戶沒有到貨。過了幾天通過其在線客服諮詢其為什麼不發貨,其網上客服確定説買的人多,沒貨在採購中,但是保證一定會在2013.1.31號前發貨。到了2012.12.27再次過其在線客服諮詢其為什麼不發貨,其網上客服確定一旦到貨馬上發貨。2012.12.31在卓越亞馬遜(中國)突然砍單,單方面刪除了此papago P1W行車記錄儀訂單的所有信息。隨即電話和其客服聯絡,客服的解釋是,買的人多了,採購不到貨,直接刪除訂單,給30塊禮品卷了事。這就是投訴的全部具體內容。我覺得在卓越亞馬遜(中國)無視新頒佈的電商法規流氓砍單毀約,是種很低級的欺詐行為,在我們自己的祖國覺不能助長了外企的這種無視我國法律及法規的行為。必須要求卓越亞馬遜(中國)做出公開道歉,並且履行其本應對兌現的合同! |