投訴單位：淘寶only旗艦店

投訴內容：
雙11在淘寶onlyq旗艦店購買了羽絨服和圍巾（圍巾是湊單的），並參加了滿599件80的活動，然而在24號收到包裹，只有圍巾，聯絡商家的售後，1小時回答一次，還都是官方套用版本，意思是沒有庫存，可以申請退款，並送了50元的優惠券，在12月20日前可以5折購買商家的衣服，對於商家的處理方案不同意並提出我的意見： 1、雙11的活動我是參加的滿599減80的，現在只有50元的優惠券 2、圍巾退款的運費怎麼處理？因為退款最高金額只是購買時的金額。 3、現在網店裏的衣服（至少到目前）都是雙11挑剩的和我不喜歡，我雙11徹夜未眠購買商家的衣服，現在就這樣草率處理太過分了 在我提出意見後就沒有售後回復，電話打不通，淘寶的客服電話也是一直忙線中，消費者找不到説話的地方了。 我的投訴是淘寶only旗艦店利用雙11撈金，在沒有貨品的情況下虛賣商品，欺騙消費者，而在後面處理的過程中，不盡人意。在only博客中我看到和我一樣遭遇的人不在少數，希望你們能管管這樣的行為，謝謝 備註：因貴網站沒有圖片就不讓提交，所以我就上傳了個動物的圖片請見諒！