投訴單位：嘉興穆森電子商務責任有限公司

投訴內容：
2012-11-11凌晨00:01:14在名為“木木家”的淘寶店舖（“嘉興穆森電子商務責任有限公司”旗下品牌），以1折優惠價，29.8元成功秒殺標價為298元的大衣一件。由於淘寶雙11交易量大，故等到11.18我才詢問賣家何時發貨，對方給予“超賣”無貨的回答，並要求我主動退款（在此之前，賣家從未主動聯絡過我）。賣家表示，這場秒殺只有5件庫存，並且是按拍下付款先後順序發貨（庫存是由買家自己設置的，當時卻有300多人成功拍下付款）。不久我在買家評論區內，看到比我晚2秒付款的買家都收到貨了，對此賣家始終無法給出合理解釋。在多次交涉無果後，我諮詢淘寶官方客服，結果客服查到我的衣服並無“超賣”標示（標示以淘寶客服查證為準）。我將此結果告知賣家，賣家在謊言被揭穿的情況下，仍然拒絕承認過錯，並且提供不出任何“超賣”證據，最後甚至態度惡劣的讓我退款後找淘寶小二投訴（淘寶規定，退款後才能投訴）。 在這場明買明賣的交易中，賣家利用卑劣促銷方式，賺取買家點擊量及交易量，最後又編造“超賣”的謊言，拒絕發貨，並要求買家主動退款。 對於買家的欺詐行為，希望有關部門能嚴懲並給我們消費者一個合理的結果