投訴單位：天貓錦浩數碼

投訴內容：
2012.11.11在天貓上買了一款HTC傾心手機，直至2012.11.23日收不到貨，物流顯示該物件一直在賣家機場停留，聯絡不到該店舖，淘寶客服也聯絡不上，而且該店舖已不在天貓中，申請退貨被拒絕。次商家在雙11當天被天貓推薦在首頁，過度相信天貓的誠信，以至於次。天貓未作出任何回應，電話根本不接。