投訴單位：天貓商城商家數卡數碼專營店

投訴內容：
雙11在天貓書卡數碼專營店購買三星Galaxy S3一部，賣家在超過承諾的96個小時後未按約定時間發貨，接下來居然虛假發貨，並給買家群發欺詐信息，在申請退款被拒絕後，天貓客服也無所作為！更有買家收到貨，發來的不是貼膜就是假貨手機，作假發票！此事件被騙買家已達千人，涉及金額百萬之巨！！！！！