投訴單位：天貓網

投訴內容：
10月5日在天貓 喜來祥專營店購買到摩托羅拉手機一部，當天就壞了，去全國聯保維修被告知不予售後，是假貨，聯絡天貓諮詢收到假貨怎麼處理，天貓給予回復是開具國家承認第3方鑒定報告或品牌商鑒定報告或工商局罰沒函，於是我先聯絡了品牌商，摩托羅拉不提供這個服務，然後又跑到北京，在中國國家泰爾實驗室做了手機的真偽鑒定，鑒定結果為假冒偽劣産品，提交給天貓後，天貓居然又改稱不承認第三方報告，只能是品牌商做報告，太坑人了，跑那麼遠花了錢做的鑒定，居然他想反悔就反悔，而這是次要的，當時我們投訴的人大概是5人，我們都是這樣的經歷，天貓更不作為的是，不但不承認我們的報告，也一點沒引起他們的重視，導致他們在雙11活動中成批的消費者受騙，目前受騙者有一部分加進了我們的QQ群：187607179，望前來調查取證！ 我的天貓訂單號：162297331444323，賣家店舖名：喜來祥數碼專營店（目前已被天貓查封，但還是不給我們維權） 我的淘寶ID：內蒙誠信