投訴單位：天貓格式化數碼專營店

投訴內容：
本人在雙11節，格式化數碼專營店，訂了一台三星galaxy note 2 ，先是賣家3天內給出一個順豐訂單號，但遲遲不發貨，因為考慮到淘寶説雙11節發貨慢，一直等到19號才去問詢了一下，一直等到20號，發貨，到22號，查訂單信息發現賣家只發了一個大信封，裏面沒有任何東西。並且我的聯絡號碼、地址都是寫錯的。跟其聯絡，他説先申請退款，我查看淘寶規定也是如此，就先申請退款，等其再發貨給我，結果他到22日下午，他直接退款了。在這期間沒有跟我有任何聯絡。因此投訴，欺詐消費者，對這種行為予以嚴懲，對天貓商城的監管應該加強。