投訴單位：天貓旗下數卡數碼專營店

投訴內容：
2012.11.11 天貓發起一萬商家准入制度的購物狂歡節活動，承諾是年度內促銷力度最大的活動。我計劃購買一部三星手機，由於天貓承諾不銷售水貨，當天我就選擇了銷售量靠前的參加天貓雙11活動的數卡數碼專營店。在這家店裏我選擇購買了N7100。店舖廣告承諾72小時發貨，店舖客服承諾96小時發貨。立刻拍下付款之後，發現一隻沒有物流信息，而且查詢發現當天銷售989部的手機也一直沒有人評價。我去網上一搜，發現幾百人和我有同樣遭遇，並建立了一個維權QQ群 187607179.截至到現在投訴，此商品一直沒有物流信息，商家只給出一個申通的物流單號，但是打電話給申通，申通説無任何信息。該商家雙11當天銷售額11億多，群內交流發現有嚴重的涉嫌詐騙的問題。希望3.15消協能為消費者主持公道。