投訴單位：天貓商城數卡數碼專營店

投訴內容：
雙十一至今沒發貨，快遞單號也無法查詢到。賣家承諾96小時發貨。現在申請退款，申請的是未按約定時間發貨。賣家不處理退款。天貓現在要6天才能小二介入。急死人了。