投訴單位：淘寶天貓阿迪達斯旗艦店

投訴內容：
2012年11月11日淘寶天貓商城舉行雙11購物促銷活動，本人於2012年11月11日在阿迪達斯天貓旗艦店購買了一雙adidas 阿迪達斯 三葉草 男 Superstar板鞋 紅 V23042 43碼，並且在00:01:14付款成功，之後的7天商家遲遲沒有發貨，2012年11月20日10點收到商家發來的手機短信該産品超賣要我申請退款。查看購買記錄，該産品無任何超賣的提示；並且記錄顯示本人為該産品第四個交易成功的買家，但是交易記錄排在我後面的買家卻有收到該商品，如果出現超賣的情況，也應該是交易記錄在後面的買家無法收到該産品。但是現在天貓商城和阿迪達斯旗艦店的客服人員均不給予合理解決，互相推卸責任！把責任全怪淘寶系統奔潰，那麼客戶的損失誰負責？難道不了了之? 投訴客服，無果只能找315，希望介入幫忙解決，謝謝