投訴單位：天貓和優衣庫官方旗艦店

投訴內容：
本人於2012年11月11日參加淘寶網的雙11活動，於當天凌晨在優衣庫官方旗艦店拍下了一件襯衫，當時優衣庫官網承諾7日內（非7個工作日）發貨。本人於11月19日仍未收到貨物，於是連續兩天試圖聯絡優衣庫客服，但優衣庫客服一直沒有答覆。等到20號晚上8點多，卻短信通知我的訂單超賣，可是淘寶明顯有對是否判定超賣的訂單有明確説明，而我的訂單沒有任何超賣標記，對此我嚴重懷疑該店欺騙消費者。 對於“超賣”，天貓網頁上也有明確的規定，經過核對，我的訂單並不屬於超賣。但是天貓客服和賣家客服又説只有他們在系統後臺才能看到所謂的超賣，淘寶和賣家這種欺騙消費者的行為侵犯了消費者的各種權益，懇請315給予重視，非常感謝。本人天貓訂單編號：194741917824099