投訴單位：深圳市德源皮具有限公司

投訴內容：
本人於2012年11月11日參加淘寶網的雙11活動，訂單編號：246439329676712 （使用購物車買了三樣物品） 期間多次催貨，終於在17號點了發貨。然後我滿懷期待的等物品到達，收到那一刻傻眼了。我買了三樣物品，發過來的只有一樣。於是立刻聯絡商家，回復説有一樣物品超賣，有一樣為漏發。打電話給天貓客服，也被告知其中一樣超賣，可是淘寶明顯有對是否判定超賣的訂單有明確説明，而我的訂單沒有任何超賣標記，在我後面付款的買家也都順利的收到了商品，我在他們之前下單的卻沒有貨。賣家在發貨時也沒和我聯絡有超賣商品，我認為存在嚴重欺騙消費者行為。該超賣商品我是第一個付款之人，怎麼可能為超賣商品。實在難以理解。現在商家點擊了發貨，如果在期限內不做任何舉動，就自動確認收貨。商家讓我退款，但是實在氣憤，對於事前不聯絡我，發貨説超賣的行為我不能理解。辛辛苦苦熬夜買的一句超賣怎可解決？一搜網上發現超賣現象很嚴重，基本被超賣的買家有以下特徵，付款都在0點左右，使用了紅包抵扣。 對於“超賣”，天貓網頁上也有明確的規定，淘寶和賣家這種欺騙消費者的行為侵犯了消費者的各種權益，望315給予重視，謝謝。