投訴內容:
淘寶雙11活動如火如荼,許多商家打出了5折,滿再減的優惠。其中包括很多知名的一線廠家。但是部分買家打着促銷的招牌,虛報庫存量。
包括selected官方旗艦店,Jack&Jones官方旗艦店等品牌,號稱1日內銷量超過1億,不僅發貨不帶發票,而且發貨不全。
維權時,聯絡不上賣家,售後電話無法接通,淘寶客服無法接通,並且賣家自動回復讓直接退款,淘寶論壇等很多網站有無數相關投訴帖子。淘寶天貓對此未作任何處理,並且再未確認收穫前之前無法投訴。
同時為了轉移買家注意力,推出了較小的優惠,並稱只有退款才能參加。此類帖子,初步統計就有上千之多。對此我深表無奈,希望作為黨中央重要喉舌的CCTV,給予普通消費者以説法,並將之報道,為消費者討個説法。
注:selected官方旗艦店,Jack&Jones官方旗艦店屬於同一家公司的下屬品牌。 |