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投訴內容

投訴單位:庫巴購物網

投訴內容:
http://b2b.toocle.com/detail--6066770.html 與這篇文章中曾先生相同的遭遇,我在9月3日在庫巴購物網購買三洋43寸LED電視一台(2849元),節能補貼350元,因第一次購買節能補貼産品,對節能補貼申請流程不知悉,下單頁面沒有任何節能補貼的相關提示(商品信息頁面節能溫馨提示為最近添加,9月購買時認真看過沒有此提示信息),致使發票抬頭填寫錯誤,之後也沒收到來自庫巴的任何提醒,我在收到貨後積極辦理相關手續,但在前幾天收到庫巴節能補貼專員的短信告知發票抬頭不符要求,後來與庫巴多次因此事協商被拒絕。 訂單號:20120903153010907107

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋內容:
11月20日上午,本網聯絡到庫巴網客服,對方以其網站頁面有相應提示為由,表示一律拒絕給發票抬頭寫錯的消費者重新開發票。而針對該投訴人徐先生的問題,庫巴客服表示將進一步請示領導後再做出處理方案。截止20日中午,庫巴客服致電本網,表示已與該投訴人徐先生協調好,將會給其重新開具發票,並儘快安排進入辦理補貼的流程。

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