投訴單位：邯鄲市金朗愛力貿易有限公司

投訴內容：
今年4月份買的中興u880手機，在11月8日發行觸屏底部一厘米左右功能失效，無法進行撥號，在11月18日，在中興售後服務網點邯鄲市金朗愛力貿易有限公司進行檢測，説是在保修期內，我手機屏幕正常使用，沒有使用過硬物刮蹭，手指觸摸造成的劃傷應該屬於輕微劃傷，不應該影響觸屏性能，師傅檢測完成後，説屏幕嚴重劃傷，屬人為損壞，不能保修，不知道劃傷程度如何界定，保外維修更換觸屏收費230元，希望能在這裡解決，謝謝