投訴單位：北京中關村一家數碼器材店

投訴內容：
2012.10.8晚,淘寶聯絡到北京一賣家.詢問有沒有佳能24-70mm F2.8 L USM鏡頭. 那邊説帶票9500.當面提貨.我叫在北京的姐姐三天后取,她沒仔細看,給我發過來,我打開看,不是佳能的24-70,是適馬的24-70,(中關村報價不到 6000)而我付款付了9500!沒發票,有收據,收據上寫的適馬,不是佳能.賣家不退貨,把責任推給我,説沒提佳能字眼.考慮到我和姐姐都忙,為儘快解決 ,就添錢換佳能.商定好價格13500,行貨全新.騙局又來了.22號接到了快遞.是佳能24-70的盒子,封條是重新貼上去的.沒有收款憑證!並且知道是舊 貨.賣家解釋是:停産了,沒新貨.退貨要2500的損失費.如果可能的話,希望賣家全額退款,或者換正規帶票全新行貨.目前13500元在賣家.我手裏只拿 着一個約9000元的二手鏡頭.