投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
國美網上商城拒絕為有問題的産品換貨 2012年9月4日在國美網上商城購買一台夏普LCD52X50A液晶電視，9月7日上門安裝，使用三天（9月10日）出現一次自動關機，電話聯絡夏普人員，讓我繼續觀察，等到9月22日機器無法開機，致電夏普客服，第二天工作人員上門，檢查後説電視機質量問題，之後開具了情況説明並和夏普公司聯絡，夏普公司同意為我更換，並已經由工作人員在售後服務單據上標明，並將此單據以圖片的形式發給了國美網上商城的客服人員，國美網上商城的客服人員以各種理由和藉口拒絕為我更換，至今未解決！注：網店名稱：國美網上商城發票名稱：（北京新銳美電子商務有限公司）