投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
我10月5日訂的一台冰箱並付款可是等到10號也沒送來貨，打客服電話永遠都是排在20名後就斷線了，後來無數次的點擊後找到網上客服後就取消了訂單，客服説退款是3-5個工作日，但是現在已經等了快9天了都沒收到退款，找投訴電話竟然沒投訴電話，至今都沒一個客服主動打電話過來過問此事，這款就這樣渺無音訊了嗎？憤怒啊，請315幫我主持公道，討回款項。