投訴單位：京東商城

投訴內容：
我於2012.10.3日在京東商城購買了一台華碩筆記本電腦（7199元），10.4收到的筆記本電腦不能開機，當時我就申請退換貨，京東要求提供開封當地華碩監測點的檢測報告，10.5我去他們指定的檢測點檢測證明屬於質量問題，並有華碩的檢測報告。京東同意退貨，10.5我就把電腦退了回去。之後就是耐心的等待，期間多次與售後聯絡無果，直到10.17日被告知説筆記本的CPU不是原廠配件，不予退換，要原單返回。 對此我十分生氣，京東是在惡意欺騙消費者，筆記本CPU的更換是一個非常複雜而且專業的問題，根本不是一個普通消費者力所能及的事情，分明是京東內部出了問題，卻要嫁禍於消費者，實在可惡。 要求退貨！他們賣出的根本不是華碩的原裝産品。我只有京東商城的售後電話：052788105500。發票已隨電腦寄回京東。