投訴單位：國美商城

投訴內容：
2012年9月27日在國美商城訂購1台LG電視（訂單號3254344543 ），已支付貨款10588元。因收貨人和節能補貼聯絡人不一致，國美説不能享受節能補貼，只好重新付款下訂單，同時要求取消原來訂單。聯絡國美客服無數次，無任何確定性説明，客服只會説“請耐心等待”，“已經催促了”等不具備任何説服力的説辭，至今還未退款。