投訴單位：國美商城

投訴內容：
2012年10月7日，本人在國美網上商城訂購了一款享受國家節能補貼的康佳電視機。10月13日，收到貨物，國美給開具了發票（名字寫着“個人”兩字，本人當時未注意）。送貨人員通知本人，發票名字“個人”與本人的名字不符，拒絕發放節能補貼，本人要求退貨，也被拒絕。之後本人多次致電國美，均無結果,而在網站當時並沒有該提示。