投訴單位：盛大手機公司

投訴內容：
我是盛大手機顧客，手機是8月9號收到，當時用時通話就有問題，能清楚聽到對方聲音，但對方聽不到我的，以為是信號問題，直到出差在汽車上接電話才知是手機問題，多次與客服聯絡溝通一拖再拖，前3次要我升級，沒用。後來給個地址要我去鑒定，就把我的手機往長沙送，半個月沒回音，我要求換貨，對我的要求就是敷衍再敷衍，到目前為止，手機已拿去一個月，告知是維修，我要求換貨不予理睬，我一個新手機用上沒幾天，就去修，試問做為消費者的我心裏是何感受，我的要求是在我的正當權利中，且不説手機對我工作中造成的重大影響，我電話都打爛。這讓作為消費者的我對該公司即失望更憤怒，錢到手了，就不管了，這樣的公司難道能生存下去，或者只求曇花一現。希望我的建議能儘快處理。謝謝！