投訴單位：亞太蘋果總部

投訴內容：
我3月份在雲南買了一台4s，當時15天內發現屏幕是歪的，果斷換機，在售後3包換機換了2次，換的機器各種問題，我沒有接受，後來根據蘋果規定産品規定修理2次以上仍不能正常運行，在400客服的解決下，apple store重新發了一個帶包裝的機器給我，我當時收到的時候是7月底，因為當時白天我看了一下沒大問題就去貼膜了，但貼完膜發現屏幕有2個灰，我以為是貼膜進灰了所以沒在意，但是在前幾天我要更換貼膜，撕了貼膜卻發現屏幕根本不是灰，而是2個亮點，這就説明當時apple store發給我的東西是次品，我打400電話要解決辦法，一個姓姜的接受這問題説2天給我答覆，今天他給我回電説讓我去維修，老是拿過去了2個多月的時間為藉口推脫我，我問他為什麼你們説是新品，這種屏幕2個亮點的瑕疵品會出廠，他説不出理由，一個勁的拿時間當藉口，我打了幾個小時的電話問了幾個客戶關係部的人，他們都是拿同樣的時間做藉口，當我問道為什麼發瑕疵品給我，為什麼屏幕2個亮點的東西都能出廠做為新機發給我的時候，當我問到我換機換了半年，最後一次居然是屏幕這麼嚴重部件問題的時候，他們卻什麼都説不出來了。