選擇去向
投訴單位:聯想公司
投訴內容: 十天前在蘇寧電器買的聯想手機,沒充幾次電就不能充電了。客服説i/o插口壞了,屬於人為損壞。不能換貨,不能保修,讓我有償維修,九十塊錢。還拿出三包範圍給我看。我才用了十天呢,這種插口壞了很明顯是劣質産品吧。客服就把責任都推在我身上,説我們也不知道你實際使用情況,只能看到手機客觀狀況。手機是個脆弱的東西,我很愛惜的用了,它藉口還是壞了。手機質量次就算了,售後保修還做的這麼差。還有國家的手機三包範圍到底是怎麼樣的,還是每個廠家各自可以隨意規定不利於消費者的條款,肆意擴大不承保的範圍。