投訴單位：蘇寧網購

投訴內容：
12.09.06 我在蘇寧易購（以下簡稱蘇寧）接盤購買一台海爾筆記本電腦，訂單號是：41138667。12.09.12號蘇寧商城晚上8點左右把電腦送過來，出現嚴重電腦故障，我同意蘇寧提出的更換一台同型號新筆記本電腦的協議，蘇寧多次口頭承諾12.09.17號給我送貨上門，要求我耐心等待次，到了17號，我打電話詢問，蘇寧客服説18號就能送上，再次要求我耐心等待。可是18號依然沒送貨，我再次電腦詢問，蘇寧客服給我發來短信，書面承諾2012.09.25為我送貨上門，我一直等待。到如今蘇寧打電話來推脫責任。説他們沒貨了，要求我取消訂單。蘇寧如此不對消費者負責任的可恥行為，我十分不滿，強烈抗議，給予鄙視。我多次電話聯絡蘇寧要求履行其承諾，按期發貨，但蘇寧方面置之不理。我再次申明：我投訴蘇寧的違約行為，這樣不負責任的企業是如何成為中國的網購大鱷的？希望有關部門能對蘇寧的商業行為作出調查。另外，我個人在此提出投訴要求：要求蘇寧對他們的欺騙行為作出道歉，要求蘇寧對違約行為給我學習、工作、經濟方面造成的損失和便不作出正面道歉和經濟補償！如果律師有意幫忙打次官司，請聯絡我。手機號碼：18876005703。