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投訴列表 >> 家電數碼
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投訴單位:三星廠家

投訴內容:
2012年8月29日購買三星i889一部,9月8日屏幕不亮,售後出換機單,換機單返到鄭州上一家供貨商,由他們返廠換機,至今未果,問廠家説廠家不提供換機,搞的不知道怎麼辦,請幫忙處理

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋內容:
您好,按照國家三包規定,如果廠家無法維修好您的手機,您可以拿相關購物小票要求其換貨。如果對方拒絕或者故意推諉,您可以直接向廠家所在地的國家工商部門舉報。

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