投訴單位：聯想手機客戶服務中心

投訴內容：
本人於8月27日在聯想手機官方旗艦店購買LenovoA580手機，9月12日在正常使用過程中出現觸摸屏失靈現象，産品質量太差。 本人於當日中午送到聯想手機嘉興服務中心，地址是嘉興市華庭街購物中心B區B203室。經檢測為觸摸屏失靈，被告知一個小時之後可以修好。 本人於2小時後前往取機，被告知觸摸屏無貨，要等2天后才能到貨。 本人於9月15日下午前往取機，又被告知觸摸屏尚未到貨。當問及什麼時候可以修好，客服人員含糊其辭，未給予確切答覆，只説儘快。 本人於9月17日中午11點打電話詢問是否修好，電話號碼是0573-82083210，客服人員答覆説馬上確認，30分鐘答覆。結果到12點半都未等到任何回饋確認信息。於是打聯想手機銷售服務熱線400-818-8818投訴，該投訴中心在未進行任何調查的情況下，一味包庇，敷衍客戶。 以上所述字字屬實，如有任何虛假成分，本人願意承擔法律責任！ 本人對聯想手機的産品質量、服務質量及投訴處理已經相當失望，所以要求該單位全額退款並向本人道歉。