投訴單位：國美網上商城

投訴內容：
我於2012.9.12號在國美網上商場購買了格蘭仕（Galanz）A501T-30Y26電飯煲 ，2012.9.13收到了電飯煲，但是這個電飯煲的牌子卻是易廚的，通過查找資料，證實易廚跟格蘭仕是同一生産線的産品，但是屬於低端系列。但是國美網上商場的商品頁面上並沒有反映這個信息。我認為國美網上商城這樣做誤導了消費者，我想買的是格蘭仕，收到的卻是它的另外一個系列，如果知道這個商品是易廚系列的，我一定不會購買。撥打了國美網上商城的客服電話，客服以易廚是格蘭仕為由拒絕了我的退貨要求。國美網上商場侵犯了消費者的知情權，誤導了消費者。希望國美電器商城發佈符合商品真實情況的圖片，不要再誤導消費者了。國美網上商場必須道歉並且退貨退款，消費者的合法權利必須得到維護。在網上買過這麼多東西，第一次買到不符合實情的東西，第一次完全有種投訴無門的感覺。