投訴單位：亞馬遜中國

投訴內容：
2012年9月5日我在亞馬遜中國購物網站訂購了一塊海鷗牌機械手錶和兩塊依波牌石英手錶，累計訂單總額為1896元，當時使用了賬戶中的1500元購物優惠卡，並於當日收到了亞馬遜中國的確認郵件，要求在收貨時付清餘款。9月8日在沒有與我溝通聯絡的情況下，亞馬遜中國擅自單方面刪除了我的全部訂單，但在相關郵件中承諾“刪除缺貨商品後，將不會影響您的訂單已享有的優惠，請您放心”。可是在9月11日的“海鷗及依波品牌手錶缺貨取消訂單通知”中卻只提出“為了表達我們的歉意以及感謝您對我們的支持和理解，我們向您提供人民幣 10 元的禮品卡”，這遠遠不能補償我所損失的1500元購物優惠卡。我強烈要求： 1.繼續履行訂單，按時交付我所訂購的貨物； 2.如不能交付貨物，請全額補償我所使用的1500元優惠卡，可以採用現金或是禮品卡形式（不得限定使用用途與使用期限）。 3.亞馬遜中國負責人就擅自刪除訂單及侵佔購物優惠卡的不法行為向我當面道歉。