投訴單位：淘寶網

投訴內容：
我在淘寶這個店舖買了電腦，發過來的貨物和店裏面描述和寶貝實物拍攝的東西不一致，筆記本電腦的外殼、鍵盤、電源線都被店主換成次品，裏面説是原裝的，最明顯的就是店舖裏面的實物拍攝的物品有一個指紋識別器，而發過來給我的貨物壓根就沒有，在我要求對方換貨和退貨的時候，造到了拒絕，等了三天以後在淘寶投訴，結果淘寶小二聯絡都沒跟我聯絡，直接發條短信給我，讓我把貨物寄回去，還威脅我説48小時內不寄回去，錢就打到對方賬戶，我要求淘寶處罰這個商家，對方説不可能，明顯的賣假貨，淘寶還依然共同和商家一起欺騙客戶。讓我對淘寶購物的體驗太差，跟着商家一起矇騙客戶。