投訴內容:
本人74批,收到數據線是壞的,聯絡客服,説要把數據線寄回去,你們檢測確認問題原因。本人於7月8號通過順豐快遞寄回(郵費22元)。查閱你們的公告;郵費最多僅能退回15元。後於客服電話確認,在你們檢測結果確認後,需與本人聯絡確認後,再確定處理方案。但在未與本人來年息情況下,今日7月16號收到貴公司寄回數據線。如此本人在數據線耽誤使用1周以上時間的前提下,花費7元(不包括電話費)買到本該屬於自己的數據線一條。在本地購買不超過5元每條的數據線。要求佳域全額退還22元運費,及通訊費、耽誤使用造成的損失等50元,並作出書面道歉。 |