投訴單位：新蛋貿易（中國）有限公司

投訴內容：
我3月6日在新蛋網購買了一部三星S5680手機，發票代碼131001120314，發票號碼02534454 6月27日發現手機觸摸屏有問題，所以我打電話給他們的400客服電話，他們説讓我拿到當地的三星維修站去維修，我拿過去檢查一下説是觸摸屏壞了需要更換，但是三星維修站不承認新蛋網的保修發票，所以我拿了回來在11號郵寄給新蛋網售後部，今天快遞打電話來説新蛋網售後部拒絕簽收，説是標籤撕毀。我打電話過去問，客服説標籤撕毀就不保修，那他們開發票來做什麼，假的嗎？ 你們説，是他們自己讓我拿到維修站去了，人家不承認，郵寄給他們又説標籤撕毀，責任推來推去的，到底是什麼意思，因為是網上購物我實在沒辦法了，只好找你們了幫忙維權。 另外，因為發票和手機一起郵寄過去了，現在在快遞手中沒法拍照上傳，而發票存根拍出來的效果不好只能看到發票號，有需要我可以拿去掃描或者等快遞退回來拍照上傳