投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
7月6日晚上，我在蘇寧易購下單購買摩托羅拉手機ME525+ 我的訂單編號為33050541 按照蘇寧服務承諾 配送服務承諾當日18:00-次日12:00生成的訂單，次日22:00前配送完成。可是等到7月9日上午，還沒有配送，請問蘇寧的服務承諾去哪了，7月9日上午，無奈之下，辦理申請退貨，我剛申請下，就完成退款，退款還要7-15個工作日才能到我的銀行卡上面，為什麼蘇寧系統默認客戶確認了呢？作為消費者，我們的錢沒有退到我們的銀行卡上，我們是不會點客戶確認的，蘇寧有非法集資的嫌疑，客戶下訂單，遲遲不安排發貨，讓客戶等不及了，客戶申請退款，這樣，我們客戶的錢，只有能在蘇寧的賬戶裏壓7-15個工作日。我的易付寶充退單號為 2012070901013185 聯絡客服説，蘇寧錢已經退了，是銀行還沒轉給我們，騙鬼呢。蘇寧，你自己有問題，不要往銀行身上推卸，我們客戶退款的錢，你壓着我們7-15天，利息，您賺多少啊。強烈要求蘇寧在退貨成功後48小時之內把我們的血漢錢返還到我們的銀行卡裏。