投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
本人於2012.06.21日通過蘇寧易購網購買一款筆記本電腦，成功付款。預計6月30號到貨，至今（7月3號仍沒有收到電腦），後臺專業客服人員以無貨為由強迫我退款。如果易購無貨，頁面會顯示無貨，並不能購買，更無法付款。既然買賣已經達成，錢款已經轉到蘇寧易購賬戶，説明購買雙方協議已經達成，具有一定的法律效力，易購怎麼能以無貨為由單方面毀約。 再者，從6月21日至今將近半個月時間，如果退款，按照易購的説法，退款需要7到15個工作日到賬，近6000元被蘇寧易購惡意佔有達一個月甚至更久，消費者産生的資金損失，易購方面怎麼解釋和補償。期間因為聯絡易購4008198198客服打過幾十甚至上百遍電話，産生的通訊費，誤工費易購如何處理？ 本人目前僅希望易購能夠按照交易內容儘快發貨，如果從今日（7月3日）半個月之內，本人能收到同型號原廠正品新貨，之前造成的通訊費用，誤工費和精神損失本人不再予以追究。 懇請投訴平臺工作人員予以監督，謝謝，祝工作順利！