投訴單位：國美網上商城

投訴內容：
2012年3.30號在國美網上商城購買了750G東芝移動硬盤，買之前承諾質保三年，現在不到三個月硬盤都壞了，與國美電話4008199777聯絡諮詢，工作人員先後給我一連串的電話：4008180280→4006336106→4007798778讓其諮詢。兩家踢皮球互相推卸責任不管，我是深受其害，我打010-12315投訴，他們每次都忽悠315説給會處理，最後處理的結果是叫把我購買的産品及發票委託華宇物流給我辦理退貨（退貨後只留一單據見上傳證據），把我購買的産品及發票騙回去後杳無音訊了，貨款遲遲收不到，我又給315投訴，好像迫於輿論壓力（網友對對國美網上商城評價深惡痛絕），做了個形式，美其名曰給我打款了（是我的國美賬號），但我申請提款都給我把貨款凍結了，狀態還提示交易完成？？？？卑劣，無恥！！！我很氣憤，一天、兩天……多半個月過去了，還是沒有音訊，我始終沒拿到一分錢，還讓我長途電話打過不至5、6十次了，他們就給你耍無賴，這對這種垃圾服務我徹底無語了，到現在問題一直拖着...... 希望天天315曝光這種卑劣行為，換以消費者合法權益。