投訴單位：淘寶商城涌泉數碼專營店

投訴內容：
我在該上城買了一款為MOTO MT917的移動定制手機，當時的價格為3999元 該商城開具假發票給我，第一次告訴商家給我開的發票是假發票，要求重新開一張，結果第二張和第一樣卻是同樣的假發票 三包憑證上無任何公章。 在15天內手機出現問題後因售後發現三包憑證上並沒有購機時間及商家公章，不給予換機服務。 我要求賠償2500元，結果被拒絕，淘寶客服更是包弊淘寶商城賣家，並以一個短信告之説發票有效，但我在各種網站和稅務網站上也查詢不了該發票為真發票。其我手中其它發票在網上一查便知。 到目前為止，我的這筆交易還在處於退款狀態，一下淘寶客服不給於解決。 希望351能給我作主。