投訴內容:
7月10日15:00-7月13日24:00國美熬夜惠,開展團購活動。許多商品相對比較優惠。
看中海信LED47K560X3D彩電,原價5499元,團購價5299元。
但在訂購時卻提示已售完,網頁顯示只有2人購買。但奇怪的是,雖然多次點擊都是已售完,但購買人數卻在增加。11日晚上9點多,在不經意點擊時,卻訂單成功,提示是第17人。到13日晚,有20幾人購買成功。
同時,在我郵箱中,7月12日早上,收到一封國美的到貨通知電郵。因為事前,這款電視在網上提示無貨,所以訂了這份到貨通知。
7月13日上午打電話給國美,電話中,接線員確認電視將於7月17日送達。
但14日下午17:29,接到北京國美的電話01058851777,説此款電視沒貨,要求取消訂單。但晚上打開網頁看到此款蕪湖是現貨。
通過這件事,綜觀國美搞的這次團購活動,不是團購,更象搶購,因為許多商品只有幾人能購買到。
如果連第17名訂單成功的都取不到貨,還搞什麼團購?如果真的無貨,為何郵件和現在的網頁都提示已到貨?
既然我已訂單成功,怎能就這樣一個電話、一個站不腳的理由就取消訂單? |