投訴單位：索尼

投訴內容：
索尼Z25以及Z系列筆記本嚴重存在設計缺陷，筆記本散熱處，後蓋沒有進風口，後面面板全部封死的，此筆記本很容易發熱，必須短時間內清理風扇才對散熱有點效果，如果不及時清理風扇，電腦經常死機，自動重啟等現象，過了保修期後，如果自己清理風扇灰塵的話，必須打開電腦鍵盤蓋，但是連接處的排線很容易弄壞，我在索尼售後碰到很多Z系列的用戶，都是存在同樣的問題，但是清理風扇的話，索尼開機費是300元，維護費又是100.我自己清理風扇3次，每次都是排線斷裂，換排線單價是：300開機費，排線218元，還有很多用戶都是同樣的問題和結果。清理風扇灰塵開機費300元真的是離譜。和索尼多次協商無果，希望315能曝光此種行為。