周大生眾籌357萬“愛情地標”被指營銷騙局，延宕五年未建

資訊 來源：澎湃新聞 2020年09月09日 17:16 A-A+
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　　“愛情地標”眾籌357萬，參與人數超27萬人。

　　知名珠寶品牌“周大生”五年前在淘寶眾籌發起的“眾籌全球愛情地標”項目，承諾于當年七夕節在三亞亞龍灣建成一座“愛情地標”並刻上眾籌情侶名字；然而五年過去了，“愛情地標”至今未見一磚一瓦。

　　“愛情地標沒建成，那眾籌的300多萬去哪兒了？我們花錢買了個寂寞？”山東小夥韓俊（化名）在花費520元支持該項目後，曾兩次前往三亞，均未見到刻有自己和愛人名字的“愛情地標”，致電周大生客服人員詢問工程進度，也未獲回復，讓他懷疑這是一場“營銷騙局”。

　　澎湃新聞調查發現，該項目于2015年情人節前後在淘寶眾籌頻道發起，“以愛之名”吸引了超27萬人參與，短短40天籌集357.8萬元，完成度119%，曾被媒體廣泛報道。但在3月14日舉行奠基儀式後，項目再也沒有下文。

　　2018年，周大生相關人士曾回應澎湃新聞，稱項目遇到的一些障礙已解決，2018年下半年會建設完畢。但今年9月6日，澎湃新聞記者致電項目建設地三亞亞龍灣國際玫瑰谷，卻被告知園區內並沒有“愛情地標”建築或景點，也沒有正在建設的大型項目。

　　對此，9月6日，周大生一名售後負責人就此事回應稱，目前“愛情地標”項目確實還沒有進行建設，還在審批走流程，“具體建成時間需要根據當地的審批流程來決定，不能給出具體時間節點。”

　　這一説法讓消費者不能接受，韓俊計劃召集此前參與眾籌的消費者，集體起訴周大生。

　　囊括多個“第一”的眾籌“愛情地標”

　　2015年情人節前夕，韓俊在淘寶網給女朋友挑選情人節禮物時，突然看到了一則“以愛之名，眾籌全球愛情地標”的淘寶眾籌項目，項目發起者為珠寶品牌“周大生”。

　　眾籌金額裏分為13個等級，最高9999元。

　　該眾籌項目介紹稱：“眾籌全球首座刻有情侶姓名的愛情地標，在浪漫的海南三亞，999顆周大生鑽石為你傳承愛情。”項目詳情裏，標注了1元、13.14元、99元、199元等13個等級的“支持”金額，最高達到9999元。

　　支持項目的消費者除了可以獲得對應等級的禮品外，支付99元或以上金額的消費者，還可以“在眾籌成功後的‘愛情地標’的愛墻上刻下您和他/她的名字”。

　　項目進展裏介紹項目將在2015年8月20日完工

　　項目詳情裏展示了“愛情地標”的設計渲染圖，稱佔地3800平方米左右，將建造在海南三亞國際玫瑰谷中，預計在2015年8月20日（七夕節）建成。

　　能在“愛情地標”上刻下自己與愛人的名字，讓韓俊十分心動，“我們兩個第一次旅遊就是去的三亞，所以我覺得這個地方對我們來説特別有意義。”當時還在就讀大三的韓俊零花錢並不寬裕，但還是咬咬牙支付了520元等級的眾籌金額，作為送給女友的情人節禮物，這也是韓俊第一次參與網絡眾籌。

　　“當時我們想著，等七夕建好了就再過去旅遊看看，重溫一下美好的回憶。”韓俊説。

　　眾籌詳情裏展示了“愛情地標”效果圖，稱將建設全球最大“愛墻”。

　　在項目發起之初，吳怡（化名）也通過淘寶網看到了眾籌“愛情地標”的消息，並立刻花費99元參與了眾籌，“我們都是看中能在‘愛情地標’上留下情侶的名字，覺得是一個永久的回憶。”

　　和他們抱有同樣想法的情侶並不在少數，眾籌頁面顯示，該項目自2月3日發起，3月12日結束，短短40天就籌集了357.8萬元，完成度119%，參與人數達到了273720人。

　　據人民網海南視窗2015年報道，該項目預期目標300萬，籌集金額不僅遠超預期，還創下單個眾籌項目參與人數最多的世界紀錄，國內旅遊界首個眾籌成功的項目、全球第一座眾籌愛情地標、全球最大愛情地標……這些頭銜的加持，讓“愛情地標”項目備受關注，多家媒體都進行了報道。

　　3月14日，愛情地標奠基儀式在三亞國際玫瑰谷舉行。媒體報道，時任海南省旅遊發展委員會副主任、三亞市人民政府副秘書長、三亞市委宣傳部副部長等參與了儀式，並稱該項目如果落成，將成為影響中國珠寶業、旅遊業、互聯網營銷的劃時代標誌性事件。

　　地標五年無蹤影，消費者計劃集體起訴周大生

　　然而在出盡風頭後，自2015年3月奠基儀式結束，“愛情地標”項目便再也沒有下文。

　　韓俊也一直斷斷續續地關注著“愛情地標”。“2017年4月我們去三亞拍婚紗照的時候，還專門去了趟國際玫瑰谷，想找到我們倆的名字拍個合影，但轉了一大圈連個愛情地標的影子都沒見到，還以為去錯了地方。”韓俊説，當時詢問景區的工作人員，被告知“還沒開始建”。

　　今年1月，他和妻子再次前往三亞度假，在國際玫瑰谷裏卻依然沒有見到“愛情地標”，這次景區工作人員告訴他“沒聽説過什麼地標”。在上網搜索後，韓俊發現能搜到的都是2015年開建的報道，後續網絡上沒有“愛情地標”建成的消息。

　　吳怡也在偶然間想起自己還曾支付過99元眾籌“愛情地標”的項目，隨即上網搜索，也沒有找到任何建成的消息，“我去私信了周大生店舖的客服，問‘愛情地標’建好了沒有，對方説不清楚。我很奇怪，那麼大的一個項目，怎麼會不清楚呢？雖然錢不多，但涉及了27萬人，也不是一個小數目，至少要給消費者一個説法。”

　　在周大生官方微博裏，有網友詢問建成時間，未獲回復。

　　在網上，自2016年至今，有不少網友通過發帖、提問的形式詢問“愛情地標”的建設情況，但評論下多是同樣等待建成的人。在周大生官網微博于2015年發佈的眾籌愛情地標宣傳微博下面，也有網友在評論區詢問愛情地標的建成情況，均沒有獲得回復。

　　這個囊括了多個頭銜的“愛情地標”在聲勢浩大的眾籌後，就這樣“銷聲匿跡”了。

　　對於這種情況，韓俊表示不能接受，認為這場眾籌或許就是一場“營銷騙局”。“當時那麼多人都出了錢，周大生也大大宣傳了一波，名利雙收，但現在5年了，眾籌的錢去哪兒了？如果説要建地標，至少給個具體時間，要不然不就是屬於騙錢嗎？”韓俊告訴澎湃新聞，他計劃發帖召集當年參與眾籌的人，集體起訴周大生。

　　周大生：項目還未開建，審批中

　　2018年5月25日，澎湃新聞曾關注此事，並刊發報道《周大生回應眾籌建造“愛情地標”三年無果：預計下半年建成》。當時，周大生相關人士曾回應稱，目前已有專人對接此事，此前遇到的一些障礙已經解決，“今年下半年會建設完畢。這個過程比較曲折，之前沒有處理好，目前多次溝通解決了問題。”

　　但如今兩年多又過去了，澎湃新聞記者在三亞國際玫瑰谷官方網站的景區介紹及景點地圖中，均沒有找到“愛情地標”的景點標注或介紹。

　　9月6日，記者致電三亞國際玫瑰谷，景區接線工作人員表示並不知道“愛情地標”，園區沒有該名稱的建築或景點，也沒有正在建設的大型項目。

　　同日，澎湃新聞記者致電周大生珠寶集團，該公司一名售後負責人表示，目前“愛情地標”項目確實還沒有進行建設，還在審批中，“我們的項目因為一些不可抗力因素拖得時間比較久，但並沒有放棄這個項目，只是還需要些時間。”

　　他解釋稱，在三亞景區裏進行建設涉及到當地旅遊規劃和用地審批等，手續比較複雜，目前還在審批走流程的階段，審批通過後方可以開工建設。

　　“我們一直在推進這件事，作為品牌方，我們也是希望能夠有一個愛情地標來作為品牌營銷的宣傳，所以這個地標我們是肯定要建的，只是現在還沒審批通過。”該負責人表示，審批手續比較複雜，5年裏都是持續推進。

　　但對於審批進度以及何時能建設完畢，對方沒有給出一個具體説法。“這個需要根據當地的審批流程來決定，景區手續比較複雜，也不是一時半會可以處理完畢的。”該負責人説。

　　據此前“愛情地標”眾籌項目宣傳界面的介紹，“愛情地標”計劃在2015年七夕節建成。針對這個承諾的時間點，該負責人表示“當時我們沒有承諾過建成的時間”，目前也不能保證建成時間，只能儘快跟進此事。

　　項目目前仍在審批中，即説明“愛情地標”項目在開展眾籌前實際上並未獲得當地審批？對於記者提出的問題，該負責人稱需要再了解一下情況後才能回復。截至發稿，尚未得到回復。

　　淘寶眾籌也是“愛情地標”項目的發起方之一。2015年該項目曾斬獲淘寶眾籌支持人氣之首，打破淘寶眾籌支持人數最高紀錄。目前淘寶眾籌已經更名為“造點新貨”，“以愛之名，眾籌全球愛情地標”的項目還能搜索到，但“項目動態”裏沒有一條動態。

　　9月7日，淘寶眾籌團隊一名工作人員告訴澎湃新聞，2015年眾籌“愛情地標”項目的團隊已經解散，對眾籌發佈時項目是否經過當地政府審批一事不了解，“我們詢問過品牌方，他們的説法是因政府用地審批，項目還在推進中。接下來我們會督促商家儘量解決。”

　　9月8日，澎湃新聞記者聯絡了三亞市旅遊和文化廣電體育局規劃科、三亞市自然資源和規劃局用地規劃科、國際玫瑰谷所屬三亞市吉陽區人民政府，多個部門工作人員均表示沒有聽説過“愛情地標”項目，目前也未收到三亞國際玫瑰谷提交的相關審批文件。

　　三亞市旅遊和文化廣電體育局規劃科工作人員稱，在景區裏修建項目確實需要向旅遊文體局進行備案，但目前無法查詢備案記錄。如果消費者對品牌方的説辭有疑問，可以要求品牌方公開備案資料或報建資料。