【看稅收走基層】注“活水”聚民心 稅收為經濟高質量發展增添新動能

　　央視網消息（記者 王傑臣）：近日，由中央網信辦網絡社會工作局、國家稅務總局稅收宣傳中心指導的“聚力向新——‘看稅收走基層’”網評品牌活動走進湖南長沙，走進企業一線，深入辦稅大廳，實地走訪了解各項稅費政策如何助力企業、經濟社會高質量發展。

國家稅務總局長沙市雨花區稅務局“智慧辦稅客廳”

　　“現代感拉滿，科技感十足，幸福感加碼! ”中國建築第五工程局有限公司財務人員彭女士在智慧導稅區前，高興地向記者展示“刷臉”後，智慧識別系統生成的個性化“體檢單”。據智慧客廳工作人員介紹，“體檢單”能精準推送企業可享受的優惠政策、待辦事項、涉稅風險提示等信息，真正實現“政策找人”。

　　記者在國家稅務總局長沙市雨花區稅務局“智慧辦稅客廳”看到，這裡的8台線上設備均具備雙屏聯動功能，可根據納稅人主屏正在辦理的電子稅務局業務，在副屏上自動推送相應操作指引，提供即時輔導。“副屏聯通12366知識庫，提供精準檢索服務，納稅人遇到無法自助解決的問題，還可以一鍵呼叫人工服務，實現後臺連線。”雨花區稅務局第一稅務所所長汪小飛向記者介紹。

　　在智慧稅務數據中臺，雨花區11個辦稅服務廳的辦稅數據清晰可見、實時更新，工作人員正在根據各廳業務平均辦理時長、平均等候時長、當前擁擠度等實時數據信息發出資源調配指令，遠程調控全區辦稅資源。據了解，智慧稅務數據中臺相當於全區辦稅指揮大腦，能讓稅務管理人員動態了解大廳運營情況，科學分流擁擠辦稅繳費人群，為高效、快捷服務納稅人繳費人提供最優解。

　　“智慧辦稅客廳”突出“學辦一體”功能，配置新辦納稅人輔導專區、納稅人答題體驗區、掌上互動辦稅體驗區、納稅人講堂等納稅人云學堂體驗區域，引導納稅人在此區域查詢稅費政策、參與知識答題。

　　此外，“智慧辦稅客廳”還積極為納稅人繳費人提供多樣化、品質化、個性化服務，通過評選“服務之星”激發工作人員服務熱情，聚焦實際需求發揮人員特長，設立“境外人員辦稅VIP”辦稅室為外籍人員提供英語、法語、日語等多語種辦稅服務。

　　“下一步，我們將繼續堅持以人民為中心，與時俱進、開拓創新，鞏固升級智慧辦稅客廳技術優勢和服務理念，為納稅人繳費人提供更加智慧科技、方便快捷、親切友好、互動融洽的優質服務，持續優化稅收營商環境，為地方發展貢獻更大稅力量。”國家稅務總局長沙市雨花區稅務局黨委委員、副局長易珂表示。

　　“我們公司是國家級高新技術企業，其中發明專利2000多項，包含高功率光纖激光切割機、紫外激光器、激光打標機、精密激光焊接機在內的四大‘拳頭産品’，目前公司已全面實現信息化、智慧化管理，生産也逐步實現了向標準化、模塊化、通用化、系列化的轉變。”在大族時光墻前，公司總經理蔡建平向採訪團介紹道。

　　據悉，大族激光科技産業集團股份有限公司是一家以提供激光加工及自動化系統集成設備為主的高端裝備製造企業，是亞洲最大、世界第二的激光加工設備製造商，激光設備佔有率居國內第一，産品銷往德國、日本、北美等全球45個國家和地區。位於長沙雨花經開區的大族激光智慧裝備（長沙）有限公司則是其立足長沙、輻射中西南乃至全國市場的中部地區先進裝備製造基地、戰略要地。

　　“2023年享受了軟體退稅100多萬元，去年以來，更獲得了增值稅加計抵減近200萬元的稅收優惠。有了稅惠政策的加持，不斷加大研發力度，我們有信心，2024年各項數據在2023年的基礎上均將實現翻番。”蔡建平堅定地説道。

　　作為園區內的重點企業，大族激光的發展歷程中，稅務部門從未缺席，實時掌握企業生産經營狀態，積極響應企業涉稅問題訴求。有難題專人對接、上門服務，優惠政策精準推送、直達快享，轄區稅務部門用精細服務幫助企業有力應對風險挑戰，助力大族激光在“矢志不渝強大民族工業，智領未來”的奮進之路上行穩致遠。

　　製造業是立國之本、強國之基。長沙市作為中國中部地區的重要城市，近年來在國家創新戰略中扮演著日益關鍵的角色,特別是在智慧製造領域也展現出了強大的發展潛力，未來有望成為智慧製造的領先地區。據長沙市經信委發佈的數據顯示，到2030年，長沙市智慧製造産業的總産值有望達到千億元級別，成為全國乃至全球智慧製造的重要生産基地之一。

　　在長沙市智慧製造産業的蓬勃發展中，長沙市稅務局聚焦製造業多渠道開展稅收服務，紮實落實各項稅惠政策，將“好政策”變成“真紅利”，用“稅務藍”助力製造業“中國紅”，為長沙市乃至全國智慧製造的發展貢獻力量。

　　隨後，記者來到湖南省社保費聯合運維中心。據介紹，2023年以來，國家稅務總局湖南省稅務局針對社保費劃轉稅務部門徵收後，社保費工作涉及部門多、業務鏈路長、數據交互量大，容易導致繳費人社保權益受影響等問題，在前期調研分析基礎上，將社保費信息系統聯合運維問題作為重點工作任務推進解決。

　　2023年5月12日，湖南省稅務局與省人社廳、省醫保局、省財政廳、人民銀行湖南省分行五部門做好“合”字文章，共同成立湖南省社會保險費信息系統聯合運維中心，推動社保繳費“數據不堵塞、群眾少跑腿”，切實保障了全省近7000萬人民群眾社保權益。截至目前，聯合運維中心累計比對人社、稅務、醫保三方數據1.5億條，修正問題數據5.2萬條，解決問題工單1.43萬個，有效解決社保繳費“急難愁盼”問題，得到社會各界和廣大繳費人一致好評，作為湖南省唯一案例入選國務院辦公廳政務服務效能提升典型經驗案例在全國推介。

　　民有所盼，稅有所為。聚焦“稅助發展 向新而進”主題，湖南稅務部門正以社保信息系統聯合運維中心為平臺，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，深化稅費精誠共治，強化部門協調聯動，高效推動解決發展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的難點堵點問題，讓便民辦稅服務的纍纍碩果更好更充分地惠及你我他，幸福千萬家。